- Введение
- Понятие конфликта, его сущность. Определение конфликта
- Основные типы конфликтов.
- Поведение в конфликтах
- Методы преодоления конфликтов
- Стресс и его особенности.
- Практическое применение исследования конфликтных ситуаций. Характеристика исследуемого предприятия
- Отдел главного конструктора – отдел главного технолога
- Диагностика предрасположенности менеджеров к конфликтному поведению(по К.Томасу)
- Опросник К. Томаса
- Заключение
Конфликт в организации
Общее описание типов
Экстравертированный тип
. Характеризуется обращенностью личности на окружающий мир, объекты которого подобно магниту, притягивают к себе интересы, жизненную энергию субъекта, в известном смысле ведет к принижению личностной значимости явлений его субъективного мира. Ему свойственны импульсивность, инициативность, гибкость поведения, общ ...
Методы и организация исследования. Методы исследования
При выполнении выпускной квалификационной работы был использован комплексный подход, включающий в себя взаимосвязанные методы исследования:
1. Теоретический анализ и обобщение данных психолого-педагогической литературы.
2. Психологические методы.
3. Педагогический эксперимент.
4. Методы математической статистики.
Теоретический анал ...
Кивки головой
Кивки головой - очень хороший способ показать клиенту, что вы его слушаете. Кивки головой являются для клиента непосредственным подтверждением того, что вы следуете за ним, шаг за шагом понимая сказанное. Это простейшее умение, если его последовательно использовать, начинает выполнять функцию обратной связи. Отсутствие кивков сообщает к ...